1.      Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez salon Revive Laser Studio, prowadzony przez Revive Laser Studio Oksana Gogots z siedzibą w Lublinie, ul. Al. Kraśnicka 2i/U07, 20-718 Lublin.
2.      Usługi świadczone są w lokalu salonu znajdującym się pod adresem:
 ul. Al. Kraśnicka 2i/U07, 20-718 Lublin.
3.      Salon świadczy wyłącznie usługi kosmetologiczne, w szczególności zabiegi depilacji laserowej (Depilacja laserowa Asclepion Mediostar Monolith).
4.      Salon oferuje również konsultacje kosmetologiczne, które nie stanowią porad medycznych. Salon nie świadczy usług o charakterze medycznym.
5.      Salon umożliwia:
a)      zakup pojedynczych zabiegów,
b)      zakup kompleksowych zabiegów (pakietów) obejmujących kilka stref ciała podczas jednej wizyty,
c)      zakup abonamentów na usługi oferowane przez salon,
d)      zakup abonamentów w systemie ratalnym poprzez zawarcie odpowiedniej umowy w salonie,e)      zakup kart (bonów) podarunkowych o nominałach określonych przez salon.
6.      Zabiegi w salonie Revive Laser Studio Oksana Gogots wykonywane są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–20:00.
7.      Obsługa administracyjna, w tym:
a)     rezerwacja wizyt,
b)     kontakt z personelem,
c)      odpowiadanie na wiadomości,
d)     potwierdzanie i zmiana terminów wizyt,- odbywa się w godzinach pracy recepcji: od poniedziałku do piątku w godzinach           09:00–17:30.
8.      Wizyty lub konsultacje poza godzinami pracy recepcji możliwe są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu.
9.      Z usług salonu mogą korzystać:
a)     osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
b)     osoby niepełnoletnie z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych wyłącznie za pisemną zgodą opiekuna prawnego, udzieloną osobiście w salonie przed wykonaniem zabiegu.
10.    Bezpośrednio przed wizytą Klient może zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości. Klient zobowiązany jest posiadać w dniu umówionego terminu zabiegu swój dowód osobisty (w tym e-dowód) lub inny dokument ze zdjęciem, potwierdzający jego tożsamość.
11.     Przed wykonaniem zabiegu każdy Klient zobowiązany jest przejść kwalifikację przeprowadzoną przez personel poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy:
a)     zgody na zabieg, zawierającej informacje o przeciwwskazaniach, możliwych skutkach ubocznych oraz celu zabiegu,
b)     zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania usługi,
c)      dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych w celach informacyjnych lub marketingowych salonu.
12.    Personel salonu ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku gdy:
a)      występują przeciwwskazania zdrowotne lub medyczne,
b)     Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
c)      Klient nie spełnia wymagań dotyczących przygotowania do zabiegu (np. brak odpowiedniego ogolenia obszaru zabiegowego).
13.    W przypadku niestosownego zachowania lub rażącego naruszenia porządku salon zastrzega sobie prawo do:
a)      przerwania zabiegu w dowolnym momencie,
b)     poproszenia Klienta o natychmiastowe opuszczenie salonu,
c)      zatrzymania opłaty za usługę w pełnej wysokości jako rekompensaty za poniesione straty lub utracone korzyści.
14.    Salon zastrzega sobie prawo do zmiany oferty usług, pakietów oraz cen w dowolnym czasie. Aktualny cennik usług dostępny jest w recepcji salonu oraz na stronie internetowej: https://www.revivelaserstudio.pl
15.    W salonie obowiązuje:
a)      zakaz spożywania posiłków w pomieszczeniach zabiegowych,
b)      zakaz palenia tytoniu oraz papierowsów elektronicznych,
c)      zakaz spożywania napojów alkoholowych lub środków odurzających,
d)      zakaz wprowadzania zwierząt na teren salonu.
16.    Korzystając z usług salonu, Klient potwierdza, że:
a)      zapoznał się z niniejszym regulaminem,
b)      akceptuje jego postanowienia,
c)      zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny obowiązujących w salonie. 

1.      Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2.      Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celu i podstawy ich przetwarzania, okresu przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej salonu oraz w recepcji salonu.

1.       Zakup usługi lub produktu w salonie oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz potwierdzenie przez Klienta, że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania wybranego zabiegu.
2.      Umowa sprzedaży produktów dotyczy towarów oferowanych w salonie i zostaje zawarta w momencie dokonania płatności przez Klienta.
3.      Umowa o świadczenie usług dotyczy zabiegów oferowanych w salonie i zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji wizyty, niezależnie od sposobu jej dokonania, w szczególności:
a)      osobiście w salonie,
b)      telefonicznie,
c)      za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail),
d)      poprzez wiadomości internetowe lub czaty,
e)      poprzez systemy rezerwacji online,
f)       za pośrednictwem wiadomości SMS,
g)      innymi środkami komunikacji elektronicznej.
4.      Po potwierdzeniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie wizyty drogą elektroniczną (e-mail, SMS lub inną formą komunikacji), w zależności od wykorzystanego kanału kontaktu.
5.      Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności za wykonaną usługę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 353), nawet jeżeli płatność następuje po zakończeniu usługi. W przypadku wadliwie wykonanej usługi Klient ma prawo do złożenia reklamacji i zgłoszenia roszczeń z tytułu rękojmii w tym: usunięcia wady lub ewentualnego zwrotu poniesionych kosztów w całości lub w części.
6.      Płatność za usługi lub produkty może zostać dokonana w następujących formach:
a)      gotówką,
b)      kartą płatniczą,
c)      kartą kredytową,
d)      kartą (bonem) podarunkową zakupioną w salonie
7.      Salon informuje, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy przez klienta w terminie 14 dni (dotyczące umów zawartych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa) nie przysługuje w przypadku umowy zawartej w salonie, zarówno w zakresie świadczenia usług, jak i sprzedaży produktów.

1.       Ceny usług i produktów podane na stronie internetowej salonu lub innych platformach online mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2.      Obowiązującym źródłem cen jest cennik dostępny w recepcji salonu.
3.      Ceny podane są w kwotach brutto.
3.      Ceny podane są w kwotach brutto.
4.      Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług lub produktów, w szczególności w przypadku:
a)      wprowadzenia nowych usług,
b)      zmian technologicznych lub sprzętowych,
c)      udzielania rabatów lub promocji,
d)      wzrostu kosztów świadczenia usług.
5.      Klient zostanie poinformowany o ostatecznej cenie usługi przed jej wykonaniem.
6.      Ceny zabiegów depilacji laserowej dla mężczyzn są wyższe o 15% w stosunku do cen dla kobiet, ze względu na większą gęstość owłosienia oraz większe powierzchnie ciała wymagające większego zużycia energii lasera.

1.      Salon Revive Laser Studio Oksana Gogots oferuje usługi kosmetologiczne, w szczególności:a)      zabiegi depilacji laserowej na różne partie ciała,b)      konsultacje kosmetologiczne,c)      inne zabiegi kosmetologiczne dostępne w aktualnej ofercie salonu.
2.      Nie wszystkie usługi prezentowane w materiałach promocyjnych lub na stronie internetowej muszą być dostępne w danym dniu. Dostępność usług zależy od dostępności personelu, sprzętu oraz zapasów. Możliwość realizacji usługi ustalana jest z Klientem podczas rezerwacji wizyty.
3.      Salon umożliwia zakup następujących form usług:
a)      Pojedyncze zabiegi - obejmujące wykonanie procedur w jednym obszarze ciała podczas jednej wizyty,
b)      Kompleksowe zabiegi (pakiety) – obejmujące wykonanie procedur na kilku obszarach ciała podczas jednej wizyty,c)      Abonamenty – obejmujące określoną liczbę zabiegów,
d)      Karty (bony) podarunkowe – dostępne w nominałach określonych przez salon,e)      Zakup abonamentów w systemie ratalnym poprzez zawarcie odpowiedniej, idywidualnej umowy w salonie.
4.      Salon umożliwia zakup kompleksowych zabiegów (pakietów) lub abonamentów zabiegowych, pozwalających na korzystanie z usług w promocyjnej cenie.
5.      Szczegółowe informacje dotyczące:a)      ceny kompleksowego zabiegu (pakietu) lub abonamentu,b)      wysokości przysługującej zniżki, w tym ceny przypadającej na jeden zabiegc)      liczby zabiegów,- określone są w cenniku dostępnym w recepcji salonu.
6.      Warunkiem skorzystania z usług w promocyjnej cenie jest wykorzystanie zakupionego pakietu lub abonamentu w uzgodnionym terminie: 3 miesięcy — dla kompleksowego zabiegu (pakietu), 6 miesięcy — dla abonamentu na 4 zabiegi, 12 miesięcy — dla abonamentu na 6 zabiegów lub 18 miesięcy — dla abonamentu na 8 zabiegów, licząc od dnia zakupu.
7.      W przypadku niewykorzystania zakupionego w promocyjnej cenie kompleksowego zabiegu (pakietu) w umówionym terminie 3 miesięcy, salon ma prawo do żądania dopłaty za wykonanie zabiegu po umówionym terminie. Wysokość dopłaty stanowi różnica pomiędzy ceną zakupionego kompleksowego zabiegu (z obowiązującą w dniu zakupu zniżką), a ceną kompleksowego zabiegu (bez zniżki) obowiązującą w dniu jego wykonywania.
8.      W przypadku niewykorzystania w całości zakupionego promocyjnego abonamentu zabiegowego w umówionym terminie (6, 12 lub 18 miesięcy), salon ma prawo:
a)     w przypadku, gdy klient nie chce kontynuować wykonywania zakupionych zabiegów - do rozliczenia każdego z wykonanych zabiegów zgodnie z normalną ceną danego zabiegu, obowiązującą w dniu jego wykonania (bez uzględniania promocji). Salon ma prawo do potrącenia (obliczonej zgodnie ze zdaniem powyżej) wartości wykonanych usług z pozostałą, niewykorzystaną przez Klienta wartością opłaconego abonamentu. Klient ma prawo żądać zwrotu niewykorzystanej wartości abonamentu zabiegowego po potrąceniu.
b)     w przypadku, gdy klient chce kontynuować wykonywanie zabiegów - do żądania dopłaty za wykonanie zabiegów po umówionym terminie. Wysokość dopłaty stanowi różnica pomiędzy ceną pojedynczego zabiegu wynikającą z abonamentu uwzględniającą zniżkę, a ceną zabiegu (bez zniżki) obowiązującą w dniu jego wykonywania.
9.      W wybranych ofertach istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty, jeśli dana promocja przewiduje taką możliwość. Szczegółowe zasady płatności w takim wypadku są ustalane z Klientem indywidualnie.

1.       W celu nagradzania stałych Klientów salon Revive Laser Studio Oksana Gogots wprowadza program lojalnościowy oparty na liczbie wizyt wykonanych w regularnej cenie.
2.      Program składa się z trzech poziomów: Silver, Gold oraz Platinum.
3.      Klient uzyskuje status Silver po zrealizowaniu 3 wizyt w regularnej cenie. Status Silver obejmuje:a)      5% zniżki na wszystkie zabiegi oferowane w salonie- zniżka obowiązuje 6 miesięcy od daty ostatniej wizyty.
4.      Klient uzyskuje status Gold po zrealizowaniu 7 wizyt w regularnej cenie. Status Gold obejmuje:a)      10% zniżki na wszystkie zabiegi oferowane w salonie,b)      dodatkowe 5% zniżki na abonamenty zabiegowe,- zniżki obowiązują 6 miesięcy od daty ostatniej wizyty.
5.      Klient uzyskuje status Platinum po zrealizowaniu 15 wizyt w regularnej cenie. Status Platinum obejmuje:a)      15% zniżki na wszystkie zabiegi,b)      dodatkowe 10% zniżki na abonamenty zabiegowe,c)      50% zniżki na jedną małą strefę depilacji laserowej raz w roku.- zniżki obowiązują 6 miesięcy od daty ostatniej wizyty.
6.      Do programu lojalnościowego wliczane są wyłącznie wizyty wykonane w regularnej cenie.
7.      Wizyty wykonane w ramach promocji, rabatów specjalnych lub abonamentów zabiegowych nie są wliczane do programu lojalnościowego.
8.      Jeżeli podczas jednej wizyty wykonano zabiegi na kilku strefach, liczona jest ona jako jedna wizyta.
9.      Zniżki wynikające z programu lojalnościowego nie łączą się z innymi promocjami, chyba że salon postanowi inaczej.
10.    Salon zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu lojalnościowego, przy czym zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy już uzyskali dany poziom.
11.     Program lojalnościowy ma charakter dobrowolny i może zostać zakończony przez salon, z zachowaniem wcześniej przyznanych korzyści do końca ich ważności.
12.    W przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed terminem Klient traci możliwość skorzystania ze zniżki programu lojalnościowego podczas najbliższej wizyty.

1.       Salon może wprowadzać okresowe promocje, rabaty oraz oferty specjalne.
2.      Szczegółowe warunki promocji (czas trwania, ograniczenia, wymagania) określone są w regulaminie danej promocji.
3.      Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
4.      Salon zastrzega sobie prawo do zakończenia promocji w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy to Klientów, którzy już skorzystali z danej oferty lub zarezerwowali wizytę na określonych warunkach promocyjnych. Odwołanie wizyty zarezerwowanej na warunkach promocyjnych, uniemożliwia skorzystanie z promocji w późniejszym terminie.
5.      Salon może również oferować promocje za pośrednictwem platform zewnętrznych (np. Booksy lub inne systemy rezerwacyjne).

1.      Standardowa częstotliwość zabiegów epilacji laserowej wynosi około co 6 tygodni, jednak może zostać dostosowana indywidualnie przez specjalistę salonu.
2.      Zabiegi nie mogą być wykonywane częściej niż zaleca specjalista salonu.
3.      Klient zobowiązany jest uwzględnić standardową częstotliwość wykonywania zabiegów, dokonując rezerwacji wizyty, zwłaszcza w przypadku korzystania z pakietów (abonamentów) pozwalających na korzystanie z usług w promocyjnej cenie, z określonym limitem czasu na ich wykorzystanie.
4.     W przypadku wizyt realizowanych w ramach abonamentów, termin ich ważności może zostać odpowiednio przedłużony, w przypadku zaistnienia okoliczności, uzasadniających zachowanie dłuższych odstępów pomiędzy zabiegami, niż standardowe.

1.      Klient ma możliwość dokonania rezerwacji zabiegów:
a)     osobiście w salonie,
b)     telefonicznie pod numerem: 510-830-099,c)     online za pośrednictwem strony internetowej: https://www.revivelaserstudio.pl,
d)     poprzez platformę Booksy,
e)     za pomocą innych kanałów komunikacji oraz zewnętrznych systemów rezerwacji online.
2.      Każda rezerwacja wizyty jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu przez Klienta.
3.      Po dokonaniu rezerwacji online Klient otrzymuje:
a)     wiadomość e-mail lub SMS potwierdzającą termin wizyty,
b)     wiadomość SMS przypominającą o nadchodzącej wizycie (zwykle około 24 godziny przed planowanym zabiegiem).

1.       Aby odwołać wizytę, Klient powinien skontaktować się z recepcją salonu:
a)      telefonicznie lub
b)     poprzez wiadomość SMS.
2.      Odwołanie wizyty należy zgłosić co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem zabiegu. W takim przypadku Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z odwołaniem wizyty.
3.      Salon Revive Laser Studio Oksana Gogots zastrzega sobie prawo do pobrania zadatku lub przedpłaty za rezerwację wybranych usług.
4.      Zadatek może być wymagany w szczególności w przypadku:
a)     rezerwacji wizyt promocyjnych lub specjalnych ofert,
b)     rezerwacji zabiegów o wysokiej wartości,
c)      pierwszej wizyty Klienta w salonie,
d)     wcześniejszego niestawienia się Klienta na wizytę,
e)     rezerwacji wizyt o długim czasie trwania
5.      Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie przez salon i może wynosić do 50% wartości usługi.
6.      Zadatek zaliczany jest na poczet ceny zabiegu w dniu wizyty.
7.      W przypadku odwołania wizyty przez Klienta później niż 48 godzin przed planowanym terminem lub niestawienia się na wizytę, zadatek nie podlega zwrotowi.
8.      W przypadku zabiegów realizowanych w ramach abonamentu odwołanie wizyty przez Klienta później niż 48 godzin przed planowanym terminem lub niestawienie się na wizytę, oznacza pomniejszenie liczby dostępnych zabiegów o niewykonany zabieg.
9.      W przypadku odwołania wizyty co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem, zadatek może zostać:
a)     zwrócony Klientowi lub
b)      przeniesiony na nowy termin wizyty
10.    W przypadku odwołania wizyty przez salon z przyczyn niezależnych od Klienta, zadatek zostaje:
a)     zwrócony w całości lub
b)     przeniesiony na nowy termin wizyty ustalony z Klientem.
11.      Dwukrotne niestawienie się Klienta na umówioną wizytę skutkuje koniecznością dokonania przedpłaty w wysokości pełnej wartości usługi przy kolejnej rezerwacji, która w przypadku ponownego niestawienia się Klienta na wizytę, zostaje w całości zaliczona na poczet strat/utraconych korzyści salonu i nie podlega zwrotowi.
12.    W przypadku, gdy Klient trzykrotnie zrezygnuje z umówionego terminu zabiegu, salon ma prawo odmówić dokonywania dalszych rezerwacji terminu wykonania zabiegu.

1.       Klient powinien zgłosić się w recepcji co najmniej 10 minut przed planowanym terminem wizyty, w celu dopełnienia niezbędnych formalności.
2.      Czas spóźnienia Klienta jest odliczany od czasu przewidzianego na zabieg.
3.      Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeżeli Klient spóźni się powyżej 15 minut.
‍

1.       Klient powinie
1.       Po przybyciu Klienta recepcja potwierdza jego obecność i informuje personel o rozpoczęciu wizyty.
2.      Czas trwania zabiegów podany w ofercie obejmuje również:
a)      czas przygotowania do zabiegu,
b)      konsultację przed i po zabiegu,
c)      ewentualne przebranie się Klienta
d)      inne czynności niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.
3.      Salon zastrzega sobie prawo do zmiany specjalisty wykonującego usługę bez wcześniejszego powiadomienia Klienta, przy jednoczesnym zachowaniu standardu obsługi, jakości świadczonych usług oraz zapewnieniu, iż osoba wykonująca usługę posiada odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia.
4.      W wyjątkowych sytuacjach, takich jak:
a)      choroba pracownika,
b)      zdarzenie losowe,
c)      awaria sprzętu- salon może odwołać wizytę. W takim przypadku Klient ma prawo do ustalenia  nowego, dogodnego terminu wizyty lub zwrotu uiszczonego zadatku.
5. W przypadku wizyt realizowanych w ramach abonamentów, termin ich ważności może zostać odpowiednio przedłużony o czas wynikający z odwołania wizyty przez salon.

1.       Jeżeli zabieg został wykonany profesjonalnie, zgodnie ze sztuką kosmetyczną/kosmetologiczną i obowiązującymi standardami, salon nie ponosi odpowiedzialności za niezadowolenie z efektu końcowego wynikające z:
a)     subiektywnych odczuć Klienta,
b)     indywidualnych cech skóry, włosków, owłosienia lub istnienia zatajonych przeciwwskazań zdrowotnych,
c)      niestosowania się przez Klienta do zaleceń przed i po zabiegu.
2.      Salon nie udziela gwarancji trwałego (wiecznego) efektu depilacji. Trwały efekt depilacji laserowej występuje w przypadku włosów w aktywnej fazie anagenu (wzrostu włosa). W zależności od indywidualnych cech osobniczych około 20%-30% włosów w danym obszarze na ciele znajduje się w aktywnej fazie anagenu. Ze względu na specyfikę zabiegu osiągniecie wyraźnych efektów usunięcia niechcianego owłosienia wymaga zastosowania serii zabiegów, a niekiedy również powtarzania serii po upływie dłuższego czasu. Na skuteczność zabiegu wpływają także indywidualne cechy osobnicze takie jak: zabarwienie skóry i włosów (im ciemniejsze włosy, a jaśniejsza skóra, tym większa skuteczność), grubość włosów (im grubsze włosy, tym większa skuteczność), głębokość umiejscowienia włosów (skuteczność zabiegu maleje, jeśli włos jest osadzony głębiej). Ze względu na sposób działania lasera do epilacji, nie zaleca się wykonywania zabiegu na włosach bardzo jasnych, z uwagi na znikomą skuteczność zabiegu. Efekty zabiegu co do zasady utrzymują się około kilku lat. Bywa jednak, że po czasie niektóre mieszki włosowe regenerują się i część włosków odrasta.3.      Klient ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody wyrządzone na terenie salonu z jego winy, w szczególności za:a)     uszkodzenie urządzeń, sprzętu kosmetologicznego, materiałów używanych w trakcie zabiegu,b)     zniszczenie mebli lub wyposażenia salonu,c)     naruszenie zasad bezpieczeństwa lub porządku sanitarnego.
4.     Salon nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki na terenie placówki. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub prawni opiekunowie.
5.      Salon nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione poza wyznaczonym miejscem do przechowywania.
6.      Przystępując do zabiegu, Klient oświadcza, że:
a)     zna cel oraz charakter zabiegu kosmetycznego/kosmetologicznego,
b)     został poinformowany o przeciwwskazaniach, możliwych skutkach ubocznych oraz potencjalnych efektach zabiegu,
c)      zapoznał się z charakterystyką zabiegu i rozumie, że jego rezultaty mogą być indywidualne i nie są w pełni gwarantowane,
d)     uwzględnił swój stan zdrowia i nie przystępuje do zabiegu, jeśli mógłby on negatywnie wpłynąć na jego zdrowie, życie lub komfort,
e)     nie znajduje się w ciąży, okresie połogu ani w okresie karmienia piersią oraz nie przyjmuje leków ani substancji mogących stanowić przeciwwskazanie do wykonania zabiegu,
f)      dokonał świadomego wyboru zabiegu, biorąc pod uwagę dostępne technologie i metody wykonywania usług w salonie,g)     w udzielanych wywiadach kosmetologicznych i kartach zabiegowych podał prawdziwe i kompletne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, szczególności nie zataił przed osobą wykonującą zabieg posiadanych schorzeń, mogących negatywnie wpłynąć na jego zdrowie lub efekt zabiegu.
7.      Klient zobowiązany jest niezwłocznie informować personel o:
a)     pogorszeniu samopoczucia,
b)     odczuwanym bólu,
c)      innych niepokojących objawach pojawiających się podczas zabiegu.
8.      Salon zastrzega sobie prawo do zmodyfikowania procedury lub przerwania zabiegu, jeśli jego kontynuowanie mogłoby stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia Klienta.
9.      Salon może odmówić wykonania zabiegu w przypadku:
a)     odmowy udzielenia przez Klienta wymaganych informacji,
b)     podania przez Klienta nieprawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia,
c)     powstania wątpliwości personelu co do bezpieczeństwa wykonania zabiegu.
10.    Wskazówki udzielane przez personel mają charakter edukacyjny i informacyjny i nie zastępują porady medycznej. Salon nie oferuje konsultacji lekarskich ani diagnoz medycznych.
11.     Salon nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek niewykonania usługi, spowodowanej zdarzeniami wynikającymi z siły wyższej (np. działania wojenne, okupację, sabotaż, ataki terrorystyczne lub ich groźby, wprowadzenie stanów wyjątkowych lub stanów epidemicznych, zamieszki, strajki, zmienione ustawodawstwo i inne decyzje podjęte przez organy władzy państwowej, przerwy w dostawach energii, awarie maszyn i urządzeń oraz czynniki atmosferyczne (klęski żywiołowe) jak np.: upał, pożar, ulewa, powódź, śnieżyca, mróz, oblodzenie, huragan, wybuch wulkanu.

1.       Zakupione produkty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa (wady rzeczy).
2.      Reklamacje i skargi można składać:
a)     pisemnie na adres mailowy: revive.laser.office@gmail.com,
b)     osobiście w recepcji salonu.
3.      Reklamacje będą rozpatrywane pisemnie w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4.     Reklamacje są zawsze rozpatrywane indywidualnie, w oparciu fakty związane z zaistniałą sytuacją. 5.      W przypadku uznania przez Usługodawcę reklamacji Klienta w całości lub w części, uzgodnione zostaje porozumienie, regulujące szczegółowo kwestię usunięcia wady lub ewentualnego zwrotu poniesionych kosztów w całości lub w części.
6.      Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą w procesie reklamacyjnym, w szczególności do udzielenia wyczerpujących informacji dotyczących rozpatrywanej reklamacji.

1.       W przypadku ujawnienia stałych przeciwwskazań medycznych (trwających powyżej 3 miesięcy), klient ma prawo ubiegać się o zwrot niewykorzystanych środków za wykupione usługi.
2.      Aby skorzystać z tego prawa, klient zobowiązany jest do złożenia pisemnej reklamacji do właściciela salonu, wraz z powodem żądania zwrotu i dokumentem medycznym potwierdzającym przeciwwskazania.
3.      Salon rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4.     W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji salon zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego potrącenia kosztów za usługi już zrealizowane.
5.      Zwrot środków może być dokonany również w innych sytuacjach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
6.      Zwrot środków dokonywany jest wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez klienta lub w inny uzgodniony sposób.

1.      Salon Revive Laser Studio Oksana Gogots zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w każdym czasie, pod warunkiem, że zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klienta.2.     Klient zostaje poinformowany o zmianach poprzez:
a)     wywieszenie nowego regulaminu w recepcji salonu,
b)     publikację zmienionego regulaminu na stronie internetowej https://www.revivelaserstudio.pl.
3.      Zmiany wchodzą w życie od momentu udostępnienia nowego regulaminu, chyba że wskazano inny termin.
4.     Regulamin i wszystkie świadczenia usług w salonie podlegają prawu polskiemu.
5.      W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
6.      Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
7.      Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 04.03.2026.
 Od tego dnia wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu tracą ważność.